Нисколько! Мы полностью компенсируем доставку в обе стороны и вернём Вам деньги, когда убедимся, что вещь соответствует товарному виду. Упаковку и стикеры можете оставить себе, а вот бирочку лучше не срезать)

Мы понимаем, что не всегда получается выбрать идеальный размер с первого раза и размерные сетки прилагаются не ко всем товарам. Поэтому мы всегда компенсируем логистику в случае обмена или возврата.

Кроме того, есть ещё 2 варианта решения этой проблемы:

1. Обратитесь в службу поддержки в Telegram @richi_support. Мы более точно рассчитаем размер по Вашим параметрам.

2. Если Вы находитесь в Москве, можете посетить наш шоу-рум на Патриарших Прудах и померить почти всё, что Вам нужно. Не все вещи из каталога там представлены, но, по Вашему запросу, мы можем привезти любую вещь в шоу-рум. Обратитесь заранее в службу поддержки в Telegram @richi_support.

Адрес шоу-рума: метро Маяковская, Трёхпрудный переулок, 11/13с2
Ежедневно с 14:00 до 20:00

Все промокоды можно применять у нас на сайте, но не все работают при покупке оффлайн. Советуем заранее узнавать об условиях у службы поддержки в Telegram @richi_support.

Также Вы можете оформить онлайн-заказ у нас на сайте, применить к нему промокод и выбрать самовывоз из шоу-рума.

Все вещи в шоу-руме дороже в среднем на 10%, чем у нас на сайте. Это временно.
Если Вы не хотите переплачивать, можете оформить онлайн заказ на нашем сайте и выбрать самовывоз , он бесплатный. Предупреждаем, что заказ может быть собран не сразу.
Чтобы ускорить процесс, обратитесь в службу поддержки в Telegram @richi_support.

Очень просто! Всего 2 шага:

1. Обратитесь в службу поддержки в Telegram @richi_support, опишите причину обмена/возврата, можете прислать фото (не обязательно). Мы отправим Вам новый трек-номер.

2. Вам нужно прийти в пункт выдачи СДЭК и отдать оператору товар, указав новый трек-номер, который мы Вам отправляли.

Мы авторизуем возврат денежных средств, когда получим товар обратно и убедимся, что с ним всё хорошо. Срок возврата денежных средств занимает до 7 рабочих дней, но обычно это 1-3 дня. Деньги вернутся автоматически на ту же карту, с которой была оплачена покупка.